Nakliye & İade
Nakliye Politikası
Iron Caravan olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle size ulaştırmayı hedefliyoruz.
Gönderim Süresi:
-
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.
-
Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza bildirilir.
Teslimat Süresi:
-
Türkiye geneline yapılan teslimatlar, kargo şirketine ve bölgenize göre değişmekle birlikte, ortalama 2-5 iş günü sürer.
-
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Kargo Ücreti:
-
Sipariş tutarınıza göre değişen kargo ücretini, ödeme sayfasında görebilirsiniz.
-
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz.
İade ve Değişim Politikası
İade Süresi:
-
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade edebilirsiniz.
İade Süreci:
-
İade etmek istediğiniz ürüne dair bilgileri [e-posta adresi ya da telefon numarası] aracılığıyla bize bildirin.
-
İade onayı alındıktan sonra ürünü özenle paketleyerek anlaşmalı kargo şirketimize teslim edebilirsiniz.
-
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade tutarı, ödeme yapılan karta veya hesaba 7-10 iş günü içinde geri ödenir.
Değişim:
-
Farklı bir ürünle değişim yapmak için iade sürecini başlatabilir ve ardından yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
-
Ürün size hasarlı ya da kusurlu ulaştıysa, değişim için tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.
Kampanya ve indirim dönemlerinde iade koşulları değişiklik gösterebilir. Lütfen detaylar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Sorularınız mı var?
Her türlü destek için hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
Telefon Numarası: +90 533 817 57 72
E-posta Adresi: info@ironcaravan.com